Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post/DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand innerhalb Deutschland: 3,50€ – Lieferzeit ca. 2-3 Werktage

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50€ innerhalb von Deutschland.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

Standardversand: ca. 2-3 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland.

5. Sendungsverfolgung

Kleine Bestellungen werden per Maxibrief versendet, weshalb es hier keine Sendungsverfolgung gibt. Bei größeren Bestellungen erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, nachdem deine Bestellung versendet wurde.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter erde@immerkraut.de.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.